Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todo cambio de producto, sea por talla o color; se deberá coordinar vía correo electrónico ecommerce@unnoperu.com El cliente deberá entregar el producto sin ningún signo de manipulación y/o uso, con el empaque original y las etiquetas correspondientes dentro de los 5 días hábiles después de recibido el producto.

El cliente se deberá acercar a la tienda que se le indique vía correo para dejar el producto, el cual pasara por una inspección, una vez aprobada dicha inspección se procederá a entregar el producto correcto. . Los cambios están sujetos a la disponibilidad stock luego de haberse aprobado el cambio.

Para el caso de devoluciones se seguirá el mismo proceso descrito anteriormente. Una vez aprobada la inspección se proceder a devolver el dinero vía transferencia bancaria a la cuenta que se indique.

 

Las devoluciones se harán efectivas siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:

– En caso de que el artículo presente cualquier defecto de fabricación.

– En caso de existir equivocación en el artículo enviado, siempre y cuando se conserve la envoltura original, la etiqueta original y no presente muestras de maltrato.

– En el caso que no haya stock.

 

Para todo tipo de reembolso la información del titular debe ser correcta, de no ser así los tiempos de procesamiento se prolongarán. Los datos necesarios son:

• Nombre y apellido

• DNI

• Número de orden

• Correo electrónico registrado en EL SITIO WEB

• Datos de la cuenta bancaria