POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 28/08/2026 · Versión: 1.0
1. Quiénes somos
FOODMOOD S.A.C., con RUC 20606553936 y domicilio en Calle Pablo Usandizaga N° 439, Dpto. 201, Urb. Las Begonias, San Borja, Lima, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Somos el distribuidor oficial de la marca Unno Underwear y operamos la tienda en línea unnostore.com.
Las prendas las fabrica Corporación Munay Inti Pacha S.A.C., titular de la marca. Cuando compras en la tienda, tu venta y tu comprobante son con Foodmood.
2. Qué cubre esta política
Cubre los datos personales que recogemos cuando compras en unnostore.com, creas una cuenta, te suscribes a nuestras comunicaciones, nos escribes por WhatsApp o correo, o simplemente navegas la tienda.
No cubre los sitios de terceros a los que enlazamos ni nuestras redes sociales, que se rigen por sus propias políticas.
3. Qué datos recogemos
- Cuando compras: nombre y apellidos, DNI o carné de extranjería, correo, teléfono, dirección de entrega y de facturación, detalle de tu pedido e historial de compras.
- Cuando pagas: procesamos los pagos a través de Mercado Pago (Visa, Mastercard, American Express, Diners, Yape, Plin y PagoEfectivo). No almacenamos los números de tu tarjeta; viajan directo a Mercado Pago y solo recibimos confirmación.
- Cuando creas una cuenta: correo, contraseña cifrada, direcciones guardadas, lista de deseos.
- Cuando te suscribes: correo electrónico y, si nos lo das, tu nombre.
- Cuando nos escribes: por WhatsApp, correo o formulario de contacto, guardamos la conversación y los datos adjuntos.
- Cuando navegas: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, productos vistos e identificadores de cookies.
4. Para qué los usamos
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Procesar tu pedido, cobrarlo y entregártelo | Ejecución del contrato de compra |
| Emitir tu boleta o factura electrónica | Obligación legal (SUNAT) |
| Llevar la contabilidad de la venta | Obligación legal |
| Atender tus consultas, cambios y devoluciones | Ejecución del contrato |
| Atender reclamos del Libro de Reclamaciones | Obligación legal (Indecopi) |
| Enviarte promociones y novedades | Tu consentimiento (revocable en cualquier momento) |
| Mostrarte anuncios personalizados en Meta y Google | Tu consentimiento (vía banner de cookies) |
| Medir el funcionamiento de la tienda y optimizarla | Tu consentimiento (vía banner de cookies) |
| Prevenir fraude en los pedidos | Interés legítimo en la seguridad operativa |
Darnos tus datos para comprar es obligatorio: sin nombre, documento y dirección no podemos emitir el comprobante ni entregarte el pedido. Darnos tus datos para recibir promociones es opcional y no condiciona tu compra.
5. Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por encargo nuestro, bajo contrato y exclusivamente para las finalidades de esta política:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Corporación Munay Inti Pacha S.A.C. RUC 20603381778 |
Gestión administrativa y contable de las ventas | Perú |
| Shopify | Plataforma e-commerce, checkout y envíos de correo | Estados Unidos y Canadá |
| Mercado Pago | Procesamiento seguro de transacciones | Perú / Extranjero |
| Meta Platforms | Anuncios y medición en Facebook e Instagram | Estados Unidos |
| Estadísticas y análisis de uso | Estados Unidos | |
| Shalom y Olva Courier | Entrega de pedidos a provincias | Perú |
| Vendhi | Emisión de boletas y facturas electrónicas | Perú |
Las entregas dentro de Lima las hace personal propio (no salen de la empresa). Si eliges recojo en agencia, compartimos con el courier los datos mínimos para tu identificación.
Si guardas tu información para checkout acelerado, Shopify la almacena en su red de pago seguro. Asimismo, entregaremos datos ante requerimientos formales de SUNAT, Indecopi o autoridades judiciales. No vendemos datos personales a nadie.
6. Flujo transfronterizo de datos
Algunos proveedores procesan datos fuera de Perú (como Shopify, Meta y Google en EE.UU.). Exigimos garantías contractuales para certificar un nivel de protección adecuado bajo el estándar normativo peruano.
Puedes oponerte a transferencias vinculadas a cookies publicitarias o analíticas desde el banner de preferencias; las necesarias para procesar y despachar pedidos son obligatorias.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de compra y comprobantes: 5 años (exigencias tributarias/contables).
- Datos de tu cuenta: Mientras la cuenta esté activa.
- Suscripción comercial: Hasta tu baja voluntaria.
- Libro de Reclamaciones: 2 años (regulación Indecopi).
- Atención al cliente: 12 meses.
- Cookies y analítica: Según el periodo detallado en la Política de Cookies.
8. Tus derechos
Puedes ejercer libremente tus derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos tuyos conservamos y para qué.
- Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
- Cancelación: Solicitar supresión de datos no sujetos a retención legal.
- Oposición: Detener un uso específico (ej. promociones).
- Portabilidad: Solicitar entrega de tus datos en archivo legible.
- Revocación: Retirar el consentimiento otorgado.
- Tratamiento objetivo: Solicitar intervención humana ante decisiones automáticas.
Plazos de respuesta: 20 días hábiles para Acceso y 10 días hábiles para los demás. Ante controversias, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del MINJUSDH.
9. Bancos de datos
En cumplimiento de la Ley N° 29733, los datos personales recopilados se incorporan en los siguientes bancos de datos, cuya inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales (RNPDP) se encuentra en proceso de regularización y trámite:
| Banco de datos | Código RNPDP | Finalidad |
|---|---|---|
| CLIENTES | En trámite | Gestión de compras, facturación y despacho |
| USUARIOS DEL SITIO WEB | En trámite | Cuentas de usuario, consultas y comunicaciones |
| LIBRO DE RECLAMACIONES | En trámite | Atención de quejas y reclamos normativos |
11. Seguridad
Implementamos cifrado en tránsito (SSL/HTTPS), control restringido de perfiles de acceso y proveedores auditados. Notificaremos cualquier incidente de vulnerabilidad relevante a los usuarios y a la ANPD conforme a ley.
12. Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. Aunque vendemos prendas para niños, la transacción la realiza el adulto comprador. Si identificamos cuentas creadas por menores, procederemos a cancelarlas.
13. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones automatizadas que generen impactos legales directos sin supervisión. Los algoritmos de scoring antifraude o recomendaciones de productos actúan solo como soporte consultivo.
14. Cambios a esta política
Podremos actualizar este documento para reflejar ajustes operativos o normativos. Se informarán cambios importantes por correo o mediante alertas destacadas en la tienda virtual.
15. Contacto
- FOODMOOD S.A.C. — RUC 20606553936
- Dirección: Calle Pablo Usandizaga N° 439, Dpto. 201, Urb. Las Begonias, San Borja, Lima
- Email: administracion@foodmood.pe
- WhatsApp: +51 981 312 232
