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Términos y condiciones

Términos y condiciones

  1. Política de Precios: Todos los precios en nuestro sitio web están en soles peruanos e incluyen los impuestos correspondientes. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
  2. Disponibilidad del producto: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no se encuentra disponible, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una alternativa, gestionar un posible cambio de producto o realizar el reembolso del importe total o parcial de su compra.
  3. Envío: Realizamos envíos dentro de Perú. Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente y están sujetos a retrasos imprevistos. Nos aseguramos de que su pedido se entregue en las mejores condiciones posibles.
  4. Política de cambios: Aceptamos cambios en un plazo de 3 días a partir de la fecha de entrega del producto solo en caso de encontrarse algún defecto de fabricación o si la empresa envía por error un producto incorrecto o diferente al que el cliente compró. La empresa asumirá los costos de devolución y restitución de la nueva prenda en un plazo máximo de 7 días hábiles. Se recomienda revisar las prendas una vez recepcionadas para evitar futuros inconvenientes. Para hacer efectiva la devolución, el producto se debe encontra en su empaque original y sin haber sido utilizado. Por políticas de la empresa y la protección la salud de nuestros clientes, no se aceptan cambios ni devoluciones de boxers y bikinis una vez utilizados.
  5. Protección de datos personales: Los datos personales proporcionados por los clientes son confidenciales y se utilizan exclusivamente para fines de procesamiento de pedidos y comunicación con el cliente. No compartimos ni vendemos información personal a terceros.
  6. Propiedad intelectual: Todos los materiales y contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños y logotipos, están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual. No se permite el uso, reproducción o distribución de estos materiales sin autorización previa por escrito.
  7. Modificaciones de los términos y condiciones: Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en nuestro sitio web.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante nuestras redes sociales y/o WhatsApp (+51 981 312 232).

T&C - DESCUENTO PARA VENTAS A PARTIR DE 12 UNIDADES​

  • El descuento por mayor no aplica a productos que ya poseen descuentos.
  • Descuento no aplicable a los siguientes productos: productos en promoción, productos de liquidación, mistery box y/o cualquier tipo de Unno Box.
  • Descuento aplicable solo sobre los productos, no aplica al costo de envío.
  • Los códigos de descuento no son aplicables en compras mayores o iguales a una docena de productos.
  • Todas las dudas y consultas se resolverán mediante nuestro canal de WhatsApp o llamada telefónica al número de la empresa +51 981 312 232, durante los horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
  • Las prendas podrán ser cambiadas hasta 3 días después de recepcionado el producto, solo en caso de encontrarse algún defecto de fabricación o si la empresa envía por error un producto incorrecto o diferente al que el cliente compró. Además, la empresa asumirá los costos de devolución y restitución de la nueva prenda en un plazo máximo de 7 días hábiles. Se recomienda revisar las prendas una vez recepcionadas para evitar futuros inconvenientes. 
  • Para realizar el cambio el cliente deberá adjuntar imágenes del producto demostrando el buen estado de la prenda, el empaque, etiquetas, hangtags y otros materiales originales incluidos en el envío.
  • Por políticas de la empresa y la protección de la salud de nuestros clientes,  no se aceptan cambios ni devoluciones de boxers y bikinis.
  • Si, bajo los criterios de la empresa, se acepta el cambio, el cliente deberá enviar pruebas mediante fotos al número de la WhatsApp de la empresa +51 981 312 232, exponiendo el correcto estado de la prenda, demostrando así que no ha sido usada y se mantiene en su empaque original sin daños ni signos de uso.
  • Una vez que se haya procesado el pago, procederemos a enviar el pedido a la dirección que el cliente haya proporcionado en el momento de la compra. El plazo de entrega dependerá de la zona geográfica, tomando 4 a 5 días hábiles para Lima y de 5 a 7 días para otras provincias del Perú.

T&C - CYBER UNNO

  • El descuento por mayor no aplica a productos que ya poseen descuentos.
  • Descuento no aplicable a los siguientes productos: productos en promoción, pack de medias, productos de liquidación, mistery box y/o cualquier tipo de Unno Box.
  • Descuento aplicable solo sobre los productos, no aplica al costo de envío.
  • Todas las dudas y consultas se resolverán mediante nuestro canal de WhatsApp o llamada telefónica al número de la empresa +51 981 312 232, durante los horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.

NOTA DE ENVIOS

Estimados clientes UNNO, a través del siguiente comunicado, queremos informarles sobre el servicio de delivery/envío a domicilio de algunos distritos de Lima Metropolitana:

  • Ancón
  • Até
  • Carabayllo
  • Comas
  • Callao
  • Cieneguilla
  • Chorrillos
  • Chaclacayo
  • Chosica
  • Huachipa
  • Huaycan
  • Lurín
  • Puente Piedra
  • Villa Maria del Triunfo
  • Villa El Salvador
  • Ventanilla

En dichas zonas el reparto se realizará por Olva Courier, sin embargo, para algunas direcciones la entrega se hará a través de la modalidad: recojo en agencia, esto es, en la agencia más cercana a tu domicilio. Así mismo podrás darle seguimiento a tu pedido gracias a el nro de tracking que te brindaremos una vez realizada tu compra.