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- Envío: Realizamos envíos dentro de Perú. Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente y están sujetos a retrasos imprevistos. Nos aseguramos de que su pedido se entregue en las mejores condiciones posibles.
- Política de cambios: Aceptamos cambios en un plazo de 3 días a partir de la fecha de entrega del producto solo en caso de encontrarse algún defecto de fabricación o si la empresa envía por error un producto incorrecto o diferente al que el cliente compró. La empresa asumirá los costos de devolución y restitución de la nueva prenda en un plazo máximo de 7 días hábiles. Se recomienda revisar las prendas una vez recepcionadas para evitar futuros inconvenientes. Para hacer efectiva la devolución, el producto se debe encontra en su empaque original y sin haber sido utilizado. Por políticas de la empresa y la protección la salud de nuestros clientes, no se aceptan cambios ni devoluciones de boxers y bikinis una vez utilizados.
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Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante nuestras redes sociales y/o WhatsApp (+51 981 312 232).
T&C - DESCUENTO PARA VENTAS A PARTIR DE 12 UNIDADES
- El descuento por mayor no aplica a productos que ya poseen descuentos.
- Descuento no aplicable a los siguientes productos: productos en promoción, productos de liquidación, mistery box y/o cualquier tipo de Unno Box.
- Descuento aplicable solo sobre los productos, no aplica al costo de envío.
- Los códigos de descuento no son aplicables en compras mayores o iguales a una docena de productos.
- Todas las dudas y consultas se resolverán mediante nuestro canal de WhatsApp o llamada telefónica al número de la empresa +51 981 312 232, durante los horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
- Las prendas podrán ser cambiadas hasta 3 días después de recepcionado el producto, solo en caso de encontrarse algún defecto de fabricación o si la empresa envía por error un producto incorrecto o diferente al que el cliente compró. Además, la empresa asumirá los costos de devolución y restitución de la nueva prenda en un plazo máximo de 7 días hábiles. Se recomienda revisar las prendas una vez recepcionadas para evitar futuros inconvenientes.
- Para realizar el cambio el cliente deberá adjuntar imágenes del producto demostrando el buen estado de la prenda, el empaque, etiquetas, hangtags y otros materiales originales incluidos en el envío.
- Por políticas de la empresa y la protección de la salud de nuestros clientes, no se aceptan cambios ni devoluciones de boxers y bikinis.
- Si, bajo los criterios de la empresa, se acepta el cambio, el cliente deberá enviar pruebas mediante fotos al número de la WhatsApp de la empresa +51 981 312 232, exponiendo el correcto estado de la prenda, demostrando así que no ha sido usada y se mantiene en su empaque original sin daños ni signos de uso.
- Una vez que se haya procesado el pago, procederemos a enviar el pedido a la dirección que el cliente haya proporcionado en el momento de la compra. El plazo de entrega dependerá de la zona geográfica, tomando 4 a 5 días hábiles para Lima y de 5 a 7 días para otras provincias del Perú.
T&C - CYBER UNNO
- El descuento por mayor no aplica a productos que ya poseen descuentos.
- Descuento no aplicable a los siguientes productos: productos en promoción, pack de medias, productos de liquidación, mistery box y/o cualquier tipo de Unno Box.
- Descuento aplicable solo sobre los productos, no aplica al costo de envío.
- Todas las dudas y consultas se resolverán mediante nuestro canal de WhatsApp o llamada telefónica al número de la empresa +51 981 312 232, durante los horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
NOTA DE ENVIOS
Estimados clientes UNNO, a través del siguiente comunicado, queremos informarles sobre el servicio de delivery/envío a domicilio de algunos distritos de Lima Metropolitana:
- Ancón
- Até
- Carabayllo
- Comas
- Callao
- Cieneguilla
- Chorrillos
- Chaclacayo
- Chosica
- Huachipa
- Huaycan
- Lurín
- Puente Piedra
- Villa Maria del Triunfo
- Villa El Salvador
- Ventanilla
En dichas zonas el reparto se realizará por Olva Courier, sin embargo, para algunas direcciones la entrega se hará a través de la modalidad: recojo en agencia, esto es, en la agencia más cercana a tu domicilio. Así mismo podrás darle seguimiento a tu pedido gracias a el nro de tracking que te brindaremos una vez realizada tu compra.
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