TÉRMINOS Y CONDICIONES

Unno Underwear

Bienvenido a Unno. Al navegar en nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente.

1 POLÍTICA DE PRECIOS Y ERRORES DE SISTEMA

  • Precios: Todos los precios están expresados en Soles Peruanos (S/) e incluyen el IGV.
  • Modificaciones: Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
  • Reserva por Errores: En caso de que un producto aparezca con un precio manifiestamente erróneo debido a un error tipográfico o un fallo en el sistema (ejemplo: precio S/ 0.00, S/ 1.00 o descuentos mal aplicados), Unno se reserva el derecho de cancelar la orden de compra de forma unilateral. En estos casos, se notificará al cliente y se realizará el reembolso total del dinero pagado.

2 FORMAS DE PAGO

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos y transacciones en línea.

  • Plataforma Segura: Utilizamos Mercado Pago, plataforma líder en Latinoamérica, para procesar todos los pagos con la mayor seguridad y confianza.
  • Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de la pasarela de pagos integrada de Mercado Pago.
  • Procesamiento: Para realizar el pago, deberá proporcionar la información solicitada por la pasarela. Una vez verificada, recibirá un correo de confirmación.
  • Soporte: Si encuentra algún problema o error durante el proceso de pago, no dude en comunicarse inmediatamente a nuestro WhatsApp al +51 981 312 232.

3 DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto adquirido no se encuentra disponible, nuestro equipo se pondrá en contacto para ofrecerle:

  • Una alternativa o cambio de producto.
  • El reembolso total o parcial del importe de su compra.

4 ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos en todo el Perú tras la confirmación del pago.

  • Plazos Lima: 4 a 5 días hábiles.
  • Plazos Provincias: 5 a 7 días hábiles.
  • Zonas con Restricción: Para distritos alejados (Ancón, Ate, Carabayllo, Comas, Callao, Cieneguilla, Chorrillos, Chaclacayo, Chosica, Huachipa, Huaycán, Lurín, Puente Piedra, VMT, VES, Ventanilla), el envío se realiza vía Olva Courier.

5 POLÍTICA DE CAMBIOS Y SALUD

Por la naturaleza de nuestras prendas y para garantizar la salud de nuestros clientes, aplicamos las siguientes reglas:

Ropa Interior: Por higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de boxers y bikinis bajo ninguna circunstancia una vez utilizados.
  • Otras Prendas: Se aceptan cambios solo en un plazo de 3 días calendario tras la entrega por defectos de fabricación.
  • Condiciones: El producto debe estar en su empaque original y sin uso. Enviar fotos probatorias vía WhatsApp al +51 981 312 232.

6 VENTAS POR MAYOR Y PROMOCIONES

  • Descuentos por Mayor: Aplican a partir de 12 unidades. No acumulables con otras promociones.
  • Restricciones: Cupones no aplicables a productos rebajados.
  • Envío: Los descuentos aplican solo al valor de la prenda, no incluyen el delivery.

7 PROTECCIÓN DE DATOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Privacidad: Sus datos son confidenciales y se usan exclusivamente para procesar pedidos.
  • Propiedad Intelectual: Todo el contenido es propiedad de la marca Unno. Su uso sin autorización está prohibido.

CONTACTO Y ATENCIÓN

Para cualquier duda, reclamo o consulta:

WhatsApp: +51 981 312 232

Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm

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